Management lessons from Mayo Clinic : inside one of the world's most admired service organizations / Leonard L. Berry, Kent D. Seltman.

• The 100-year brand -- Preserving a patient-first legacy -- Practicing team medicine -- Practicing destination medicine -- Partnering for leadership -- Hiring for values - and talent -- Orchestrating the clues of quality -- Creating, extending, and protecting the brand -- Investing in tomorrow's organization -- Realizing human potential. 

Ämnesord

Management.  (LCSH)

Success in business.  (LCSH)

Hospitals  -- United States -- Administration. (LCSH)

Leadership  (MeSH)

History, 20th Century  (MeSH)

History, 21st Century  (MeSH)

Hospitals, General  -- history (MeSH)

Hospital Administration  -- history (MeSH)

Dienstverlening.  (gtt)

Organisatieontwikkeling.  (gtt)

Klantgerichtheid.  (gtt)

Minnesota  (MeSH)

Institutionsnamn

Mayo Clinic -- History.

Mayo Clinic.

Indexterm och SAB-rubrik

Qba Företagsorganisation, företagsformer, företagsledning

Vpb Sjukvårdsadministration och sjukvårdsadministration

Klassifikation

RA982 .M6 (LCC)

2008 H-270 (NLM)

WX 28 AM6 (NLM)

362.11068 (DDC)

658.913621 (DDC)

85.40 (bcl)

Qba (kssb/8)

Vpb (kssb/8)