Startsida
Hjälp
Sök i LIBRIS databas

     

 

Sökning: onr:nzdd1z9wl5zwrz81 > I kundens skor :

I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv / Klas Hallberg, Per Kristensson.

Hallberg, Klas, 1972- (författare)
Kristensson, Per, 1969- (författare)
ISBN 9789189043244
Publicerad: Stockholm : Volante, [2020]
Copyright: 2020
Svenska 183 sidor
  • Bok
Sammanfattning Ämnesord
Stäng  
  • Filosoferande föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar här varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens perspektiv. Det finns inga mirakelmediciner eller färdiga recept däremot visar de med hjälp av forskning hur rätt förhållningssätt och frågeställningar gör att man vågar ta några första verkligt värdeskapande steg tillsammans med sin kund. 

Ämnesord

Kundorientering  (sao)
Kundrelationer  (sao)
Customer services  (LCSH)
Customer relations  (LCSH)

Indexterm och SAB-rubrik

Qbla Försäljningsorganisation

Klassifikation

658.812 (DDC)
Qbla (kssb/8)
Inställningar Hjälp

Titeln finns på 43 bibliotek. 

Bibliotek i norra Sverige (6)

Ange som favorit

Bibliotek i Mellansverige (9)

Ange som favorit

Bibliotek i Stockholmsregionen (3)

Ange som favorit

Bibliotek i östra Sverige (5)

Ange som favorit

Bibliotek i västra Sverige (14)

Ange som favorit

Bibliotek i södra Sverige (6)

Ange som favorit
Om LIBRIS
Sekretess
Hjälp
Fel i posten?
Kontakt
Teknik och format
Sök utifrån
Sökrutor
Plug-ins
Bookmarklet
Anpassa
Textstorlek
Kontrast
Vyer
LIBRIS söktjänster
SwePub
Uppsök

Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.

Copyright © LIBRIS - Nationella bibliotekssystem

 
pil uppåt Stäng

Kopiera och spara länken för att återkomma till aktuell vy