Samarbete genom samtal en samtalsanalytisk studie av multiprofessionella teamkonferenser inom smärtrehabilitering / Charlotte Lundgren.

• The thesis investigates team talk and team collaboration from a dialogical perspec­tive, and is based on video recordings of 15 multi­professional team conferences involving a pain rehabilitation team. The analyses also draw upon a vast material of interviews, field notes and documents collected during almost a year of fieldwork at the clinic. The main purpose of the thesis is to shed light on some of the distinguish­ing linguistic features of such team confe­ren­ces and on the pragmatic strategies deployed by the team members in order to bring into play the variety of professional perspectives represented in the team. Ana­lyses of their lexical choices and interaction show three areas of responsibility: professional, overlapping and shared. Analyses of phases, activities and participant structures show how the team conferences can be understood as a specific type of institutional interaction, a communicative activity type that makes it possible both to share information and to reach a shared understanding of the patients’ problems. A deeper interactional analysis reveals pragmatic strategies enhancing the team’s multiprofessional com­munication: the identification and sorting of information, in-depth discussions of specific problems and decision-making procedures. The results illustrate central aspects of what is often called interprofessional competence within the field of health care, i.e. the ability to make the most of multiprofessional collabo­ration. The thesis adds to our understanding of team conferences as a communi­ca­tive activity type and increases our understanding of how participants can offer their perspec­tive through conversation, thereby making it possible for the others to adopt this perspective – in short, to achieve what is often referred to as a democratic dialogue. 
• Med utgångspunkt i ett dialogiskt perspektiv analyseras samtalen under teamkon­ferenserna i ett smärtrehabiliteringsteam för att beskriva språkliga strategier som stödjer samarbetet mellan företrädare för olika professioner. Analyserna baseras på videoinspelningar av 15 teamkonferenser (motsv. c:a 40 tim) samt fältanteck­ningar, intervjuer och dokument insamlade under ett knappt års fäl­tarbete. Analys­erna av ordförråd och interaktion visar att teammedlemmarnas ansvars­områden består av tre typer: professionsspecifika, delade och gemen­samma ansvarsom­råden. Analyser av faser, delaktiviteter och deltagarstruktur visar hur samtalen kan beskrivas som en form av inominstitutionella arbetsmöten, en verksamhetstyp som både ger möjlighet för teammedlemmarna att dela med sig av information till varandra och att nå en delad förståelse av patienternas situation och möjliga lös­ningar. Vidare har en mer omfattande interaktionsanalys resulterat i en beskriv­ning av språkliga strategier som stödjer samarbetet i teamet: inventering och sortering av information, fördjupande diskussioner av specifika problem samt för­handling och förankring av beslut. Analyserna visar också hur teammedlemmarna tillsammans definierar vilket förklaringsdjup som krävs i dis­kussionen av en viss aspekt av ett problem för att en delad förståelse av prob­lem och potentiella lös­ningar ska kunna uppnås. Tillsammans tydliggör resultaten några centrala aspek­ter av det som brukar kallas interprofessionell kompetens – förmågan att på ett socialt smidigt och interaktionellt effektivt sätt förhålla sig till och överskrida gränserna mellan olika professioners kompetens- och ansvarsområden. Avhandlingen bidrar till för­ståelsen av team­konferenser som verksamhetstyp och fördjupar förståelsen av hur samtalsdel­tagare kan göra sina respektive perspektiv tillgängliga för varandra – en grundläggande förutsättning för att uppnå det vi brukar kalla det goda samtalet. 

Ämnesord

Samtalsanalys  (sao)

Diskursanalys  (sao)

Arbetsgrupper  (sao)

Sjukvårdspersonal  (sao)

Smärta  (sao)

Patienter  (sao)

Rehabilitering  (sao)

Social Sciences  (ssif)

Media and Communications  (ssif)

Communication Studies  (ssif)

Samhällsvetenskap  (ssif)

Medie- och kommunikationsvetenskap  (ssif)

Kommunikationsvetenskap  (ssif)

Humanities and the Arts  (ssif)

Languages and Literature  (ssif)

Specific Languages  (ssif)

Humaniora och konst  (ssif)

Språk och litteratur  (ssif)

Studier av enskilda språk  (ssif)

INTERDISCIPLINARY RESEARCH AREAS  (svep)

Human communication  (svep)

TVÄRVETENSKAPLIGA FORSKNINGSOMRÅDEN  (svep)

Kommunikation mellan människor  (svep)

HUMANITIES and RELIGION  (svep)

Languages and linguistics  (svep)

Scandinavian languages  (svep)

Swedish language  (svep)

HUMANIORA och RELIGIONSVETENSKAP  (svep)

Språkvetenskap  (svep)

Nordiska språk  (svep)

Svenska språket  (svep)

Rehabilitation  (LCSH)

Medical rehabilitation  (LCSH)

Teams in the workplace  (LCSH)

Medical personnel  (LCSH)

Patients  (LCSH)

Pain  (LCSH)

Conversation analysis  (LCSH)

Discourse analysis  (LCSH)

Genre

government publication  (marcgt)

Indexterm och SAB-rubrik

Communication

discourse analysis

conversation analysis

professional discourse

team

teamwork

multiprofessional collaboration

interprofessional collaboration

rehabilitation

pain

kommunikation

samtalsanalys

diskursanalys

kommunikationsetnografi

verksamhetsanalys

team

teamarbete

multiprofessionellt samarbete

interprofessionellt samarbete

rehabilitering

smärta

F.024 Språkvetenskap: språkpragmatik

F.043 Språkvetenskap: yrkesspråk

Vpd Sjukvårdspersonal

Klassifikation

401.45 (DDC)

417.2 (DDC)

610.69 (DDC)

F.024 (kssb/8)

F.043 (kssb/8)

Vpd (kssb/8)